Preguntas frecuentes

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¿Cómo se realiza un pedido?

Una vez que elija el producto que quiera adquirir haga clic en el botón "Añadir a la cesta" y siga las instrucciones para realizar el pedido.

El pedido no se hará efectivo hasta que finalice el último paso del proceso de compra, cuando el sistema le pida los datos para efectuar el pago.

Si lo desea, también puede realizar su pedido por teléfono, llamando a nuestro servicio de Atención al Cliente al teléfono 963 94 44 94. El horario de atención es de 10:00 – 20:30 horas, de lunes a viernes.

¿Cómo se entrega el pedido?

Plazos y gastos de envío

Los pedidos se envían a través de:

  • ASM, con un coste de 3,95 € por pedido y entrega en 48/72 horas desde su envío.

Estos plazos de envío son para los artículos disponibles en stock. En el caso de que el artículo no estuviera disponible, nos pondríamos en contacto con usted para informarle acerca del plazo de entrega del artículo. En los pedidos por valor de más de 60 € los gastos de envío serán gratuitos.
En el caso de realizar el pago mediante transferencia, los plazos de envío empezarán a contar a partir de la recepción de la transferencia.
En todos los casos los envíos van debidamente asegurados.
Puede comprobar el estado del pedido o del envío llamando a nuestro servicio de Atención al Cliente al teléfono 963 94 44 94. El horario de atención es de 10:00 – 20:30 horas de lunes a viernes.

Cambios

Se aceptan cambios por otros artículos o por un vale por el importe del artículo en un plazo máximo de 14 días, y siempre que el artículo esté en perfectas condiciones y no haya sido usado, dañado o roto por negligencia del cliente. Los productos que hayan sido grabados no admiten cambios ni devoluciones. La devolución se realizará a la siguiente dirección:

MISUKO S.L.
Calle Colón, 41
46004, Valencia.

Le recomendamos que asegure los artículos para su envío. Argimiro Joyero no se responsabilizará de aquellos artículos devueltos que no lleguen a su destino.
También puede realizar el cambio por otro artículo o por un vale personalmente en nuestra tienda de Valencia en un plazo máximo de 14 días. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente en el teléfono 963 94 44 94. El horario de atención es de 10:00 -20:30 horas, de lunes a viernes. 

¿Cómo va presentado el producto?

Todos los regalos se reciben en la caja de regalo de la joyería, nuestra caja blanca con lazo de raso dorado protegida dentro de un paquete.

¿Cómo puedo realizar el pago?

El pago lo puede realizar mediante tarjeta de crédito, Paypal, transferencia o contrareembolso. En el caso de que su compra tenga un valor final igual o superior a 300 €, el pago deberá realizarse mediante transferencia al siguiente número de cuenta:

                                                          ES02-2038-6388-3760-0001-2671

Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente en el teléfono 963 94 44 94. El horario de atención es de 10:00 – 20:30 horas, de lunes a viernes.

¿Dónde comercializan sus productos?

Actualmente vendemos y enviamos nuestros productos a través de nuestra tienda online en España (solo península).

¿Cómo cambio o devuelvo la mercancía?

Se aceptan cambios por otros artículos o por un vale en un plazo máximo de 14 días y, siempre que el artículo esté en perfectas condiciones, conserve el embalaje original y el envío se realice a nuestra joyería o personalmente en nuestra tienda. En el caso de enviarnos el artículo, puede hacerlo a la siguiente dirección:

MISUKO S.L.
Calle Colón, 41
46004, Valencia.

En todos los casos es necesario presentar el albarán de devolución. Le recomendamos que asegure los artículos para su envío. Argimiro Joyero no se responsabilizará de aquellos artículos devueltos que no lleguen a nuestra joyería. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente en el teléfono 963 94 44 94. El horario de atención es de 10:00 – 20:30 horas, de lunes a viernes.

¿Cuál es el horario del servicio de atención al cliente?

El horario de atención al cliente es de:

Lunes a viernes de 10:00 a 20:30 horas.

963 94 44 94 / info@argimirojoyero.com

Estaremos encantados de atenderle.

¿Todos los artículos de Argimiro Joyero están a la venta en la tienda de internet?

Nuestra tienda online ofrece una selección de productos de Argimiro Joyero para la compra por Internet. Los productos accesibles por Internet pueden diferir de la mercancía a la venta en nuestras tiendas. Nuestra oferta en línea está permanentemente revisada y actualizada.

¿Qué debo hacer si necesito asesorarme más para adquirir un anillo de compromiso?

Si necesita ayuda para elegir el anillo de compromiso puede concertar una cita en nuestra joyería. Nos pondremos en contacto con usted en un plazo máximo de dos días laborables para concretar la cita y responder a todas sus preguntas. Si desea concertar una cita para asesorarse sobre diamantes,

contácte con nosotros

Así mismo, podemos asesorarle por teléfono en el 963 94 44 94 de lunes a viernes de 10:00 a 20:30 horas.

¿A quién me dirijo si me surge alguna duda?

Puede ponerse en contacto con nosotros

siempre que lo desee a través de nuestro servicio de Atención al cliente o llamando por teléfono al 963 94 44 94. El horario de atención es de 10:00 a 20:30 horas, de lunes a viernes.

¿Cómo compruebo el estado de un pedido en Argimiro Joyero?

Para comprobar el estado de un pedido o verificar el envío, puede consultar la sección Mi cuenta

o llamarnos a nuestro servicio de Atención al Cliente al teléfono 963 94 44 94. El horario de atención es de 10:00 a 20:30 horas, de lunes a viernes.

¿Son las compras de la web de Argimiro Joyero seguras?

Sí, absolutamente. Para la transferencia de información entre los ordenadores de los clientes y nuestro servidor utilizamos tecnologías de cifrado estándar del sector. En Argimiro Joyero respetamos su privacidad y podemos asegurarle que la divulgación de datos personales se limita a lo estipulado en nuestra política de privacidad.

Si tiene alguna duda o consulta, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente llamando al teléfono 963 94 44 94. El horario de atención es de 10:00 a 20:30 horas, de lunes a viernes.

¿Cómo programo una cita para asesorarme sobre diamantes?

Si quiere informarse sobre las características de nuestros diamantes, le invitamos a que programe una cita en nuestra joyería. Un experto en diamantes le informará y mostrará nuestra magnífica selección de anillos y le aclarará todas las dudas que pueda tener. Para concertar una cita, contacte con nosotros.
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